Любимые высказывания клиентов.

[Ksan]

"Мою киску рвет Вискасом, но другое она не ест"
Это изумительное высказываение мне выдала хозяйка ходячего кошачьего скелета.

"Я кормлю кошку сухим Хилс и мягким Вискас, у него не может быть мочекаменной болезни, ведь он даже не кастрирован и все время спит!" - у этой дамы кот не писал 3 дня, откачали 120 мл мочи. Кот весит 8 кг.

"Откуда моя собака подцепила вирус, если кроме своих друзей-дворняг он ни с кем не общается, а они все здоровы. Прививки? Не вижу смысла!" - сказал мне хозяин собаки, которую принесли на руках с льющейся из попы зловонной слизью.

"Вы лечили моего кота от почечной недостаточности, а доктор из клиники N сказал, что это недостаточность кальция! Анализы подделаны, а вы выкачиваете из меня деньги!" - кот умер через неделю после того, как отменили мои назначения и начали вводить кальций в убойных дозах.

"После приема мы позвонили своему заводчику и он отменил ваши назначения. Коту теперь все хуже. Вы убили нашего кота!" - были отправлены лечиться дальше у заводчика, ведь он умнее врача.

А еще есть чудесное "Я почитала в интернете и считаю, что Вы не правы. Я буду лечить тем, что мне посоветовали на форуме!"

Радует одно: таких клиентов всего около 10%. Остальные - заботливые и любящие хозяева, которые очень переживают о своих питомцах.
Вчера приносили чихуа, у которой не выпало 12 молочных зубов. Обнимали, целовали, а когда я в стандартной форме предупредила об опасностях наркоза хозяйка расплакалась. Все прошло чудесно, надо было видеть их сияющие лица, когда забирали пёсика.

 

@темы: Мысли, Работа

Comments

[3_rublya]

Боже мой, какие ужасы.

[Ksan]

3_rublya, это наша реальность )))

[OpheliacXX]

жуть

"Вы лечили моего кота от почечной недостаточности, а доктор из клиники N сказал, что это недостаточность кальция! Анализы подделаны, а вы выкачиваете из меня деньги!"

а вот тут, кстати, ничего не попишешь, если нет своего, проверенного годами и нежно любимого вета, то конечно хочется перепроверить диагноз. и когда три вета ставят три разных диагноза - вот куда деваться?

[Melemina]

Не переживайте, пожалуйста.
И ветеринары люди, и хозяева люди.
Мою морскую свинку не спасли, но звонили целый день, сопереживали, утешали и в итоге провели бесплатное вскрытие, чтобы понять, что случилось со свинкой.
Я рыдала жутко, а врачи так себя вели, что я не чувствовала себя идиоткой, бродя с трупиком в тряпочке среди хозяев с пришедшими на прививку зверюхами.
Раз на раз не приходится. И я уверена, что многие хозяева вспоминают вас с таким же теплом, с каким вспоминаю я ветеринаров, которые помогли пережить смерть моей Дуьски
-свинки, хоть и не смогли ее спасти.

[Сова Марта]

Ksan, со времен дежурства в клинике на телефоне я уже почти не обращаю внимания на подобное. Наслушалась...

[Ksan]

OpheliacXX, ну да, печальная ситуация. Идти к четвертому, пока хотя бы 2 диагноза не совпадут

[Ksan]

Melemina, Сова Марта, я уже давно завязала с переживаниями. Это мои любимые фразы, иллюстрирующие человеческое упрямство и недоверие.
Некоторых людей хочется прям на диктофон записать.

Я рыдала жутко, а врачи так себя вели, что я не чувствовала себя идиоткой, бродя с трупиком в тряпочке среди хозяев с пришедшими на прививку зверюхами.

Бедняга.. Человечность и сочувствие - нужные качества. У каждого из нас есть дома зверь, а то и десяток зверей. Хорошие ребята тебе попались

А я не понимаю, какой смысл вообще обращаться к врачу, если ты ему не доверяешь. Да, я знаю, что в результате плохого лечения животное может погибнуть, но оно может погибнуть и пока я буду перепроверять диагнозы.
И если уж я обратилась к врачу, то значит по каким-то причинам признала в нём профессионала и доверяю ему. И буду следовать его назначению, а не импровизировать. В противном случае какой тогда смысл обращаться? И ещё я знаю, что врачи не боги. Сам факт обращения к врачу, и правильное назначение, и правильное лечение - всё это не даёт стопроцентной гарантии. Это видимо тоже нужно учитывать.
Ну и когда у человека серьёзные проблемы с логикой, то от этого видимо не только ветеринары страдают. Там наверное все стонут - от почтальона до продавщицы цветов))

[Ksan]

primanika, ты входишь в 90 счастливых процентов Да, бывают люди, от которых стонут все, а бывают такие, которым улыбаешься, потому что запомнил доброжелательность и позитив. Есть у меня и первые и вторые, причем вторые приходят уже только на прививки и их реально приятно видеть, стараешься сделать скидку и подарить подарок (у нас все время акции, так что подарков много)), а от первых не знаешь, как отделаться, вот они пролечились по форуму, процесс перешел в хронический, потом обострение, понос, рвота, желтый котик и... они снова приходят! Ко мне же, хотя 2-3-4 месяца назад ушли лечиться сами со скандалом))))) Таким я даю десяток договоров и заставляю писать расписку Часть отпугивается, часть упорно везде расписывается, все внимательно читает и как только котику становится лучше - пропадает

Это уже даже не грустно, когда этого перекушаешь, становится весело.)

[Астароша Мюррей]

слава Богу, что таких немного. животных их жаль.
вообще, логично, что если ты не ветеринар сам и приходишь к специалисту, то надо его слушать

[OpheliacXX]

primanika, привожу несколько случаев из реальной жизни.

у человека кот впервые. у кота болит ухо, из него течет. человек бежит в ближайшую клинику рядом с домом (вообще не думая о том, что веты тоже бывают разные. и от бога и коновалы). коту сначала ставят в этой клинике диагноз клещи, лечат. в ухе появляется опухоль. опухоль удаляют и коту ставят диагноз рак и что, мол, рак этот у него давно и ему котенка уже продали с сим дефектом и через месяц-два он его похоронит.
человек в истерике начинает обвинять заводчика и садится плакать в угол.
заводчик удаленно и по симптомам подозревает у кота очень запущенный случай отита. удаленно же на свой страх и риск назначает лекарства.
кот выздоравливает, бодр и весел по сей день.

трем котам девушки ставят диагноз спид. мол, подцепили от дворовых. (она занималась пристройством бездомных, не допускала контакта, но подумала - не уследила) девушка выкидывает деньги пачками, лечит. спустя н-ное кол-во времени ее убедили сходить к другому врачу. выяснилось, что у котов какая-о сущаяя ерунда, с ех пор прошли годы, коты живы здоровы.

а родительского кота (тоже небольшой город) чуть не убили при кастрации слишком высокой дозой наркоза, и тоже в самой большой и внушающей доверие клинике города, где их и так 1,5 штуки впрочем. и его откачивал уже другой вет несколько часов у нас дома.

это в больших городах: москве, питере можно прошерстить форумы, поспрашивать у всех знакомых и найти того-самого. (автор поста, правда, в москве и потому ее клиентов это слабо извиняет) а вот в маленьких городах буквально на свой страх и риск отправляешься к ветеринару.
мало того, таких чудесных ветов, как автор действительно мало. и в больших, и в маленьких, и хоть в каких городах."тырыпыры, не доверяешь вету - сам виноват", а вон доктор клинике N, поставивший неверный диагноз, тоже имеет диплом и, должно быть, душу.

[Ksan]

"тырыпыры, не доверяешь вету - сам виноват", а вон доктор клинике N, поставивший неверный диагноз, тоже имеет диплом и, должно быть, душу.

Имеет, зараза, наверняка в верхнем ящике стола лежит
Вее ошибаются, и врачи и люди, тут уж ничего не поделаешь. Но те люди, которых я цитировала были так уверены в себе, форуме и заводчике, что человек с дипломом их абсолютно не волновал.
И я ошибаюсь, к сожалению. Хотя невероятно тяжело говорить о своих промахах, в то время как чужие тебя никак не трогают и даже смешат. Так устроены люди. =)

[Акейро]

Поразительно, но у людей такое тоже встречается, и гораздо чаще чем 1:10 ответственность не зависит от любви... а жаль.

[OpheliacXX]

Ksan,

Но те люди, которых я цитировала были так уверены в себе, форуме и заводчике, что человек с дипломом их абсолютно не волновал.

да, в любой области сталкиваешься с такими идиотами
мы в дизайне и то регуларно бывает "делайте как я говорю, я знаю как лучше, мне сестра сестры подруги сказала что зеленый текст на красном фоне - тренд сезона" так чего ж ты к нам пришел тогда, умник?

еще, как мне кажется, печально, что у нас ветеринар лечит всех. хотя не каменный век и уже вполне можно было бы сделать хотябы основные специализации. все таки у всех есть свои склонности, да и невозможно углубиться на 100% во все области: и в пресмыкающихся, и в котах, и в крысах, и в попугаях, и в улитках разбираться как бог. да еще и от кареологии до нервапаталогии и диетологии. это ж рехнуться какой неподъемный пласт информации.

я вот сейчас сама на распустье - идти к очень хорошему, зарекомендовавшему себя доктору, который очень любит животных, но специализируется на грызунах, или искать через форум специалиста конкретно по котам, в частности кунам -____-

[Акейро]

OpheliacXX, Имхо - лучше к хорошему врачу по грызунам. В крайнем случае сможет кого по котам порекомендовать.

[Ksan]

еще, как мне кажется, печально, что у нас ветеринар лечит всех.

Ну мы делимся на любимые области. Просто такого четкого разделения, как у людей нету. Я, например, занимаюсь терапией ЖКТ и МПС (желудочно-кишечный тракт, включая печень и мочеполовая система), дерматологией и инфекциями кошек и собак. В хирургию не лезу (стерилизация, кастрация и грыжа - мой потолок ), хотя вон Кисточку пришлось собрать. Есть отдельно хорошие, шикарные хирурги в городе и стараюсь посылать к ним.

Если доктор специализируется на грызунах, это не значит что он не лечит кошек. И наоборот. Среди моих постоянных пациентов есть 2 хорька, кролики и даже крыса, перенесшая операцию по удалению опухоли. А я ведь специализируюсь на кошках и собаках. Лучше спросить самого доктора

мы в дизайне и то регуларно бывает "делайте как я говорю, я знаю как лучше, мне сестра сестры подруги сказала что зеленый текст на красном фоне - тренд сезона" так чего ж ты к нам пришел тогда, умник?

Класс))) Я думаю если пособирать перлы клиентов в каждой отдельной профессии, то можно создать веселый сборничек)))

[OpheliacXX]

Ksan, понятное дело, что лечит всех, но грызуны - ее страсть)) и было бы здорово найти такого же чудесного врача, но по кошкам))
и еще она на дом не ездит, только если в очень крайних случаях, т.к. у нее и в клинике-то запись за три дня минимум, очереди. а забор анализов и плановый осомтр, я бы лучше не дому проводила, чтобы не таскать кота почем зря и не рисковать подцепить в приемной еще что-нибудь.
это, впрочем, не решающий момент, конечно.

у питерских питомников тоже есть свои предпочтения во врачах, которые конкретно с кунами уже пять лет работают. вот и думаю, поэтому. особенно насчет кастрации *___*
котегу 4 месяца, а у него до сих пор яички не опустились, как бы нам полостная не засветила

Класс))) Я думаю если пособирать перлы клиентов в каждой отдельной профессии, то можно создать веселый сборничек)))

да не то слово.

[OpheliacXX]

Ну мы делимся на любимые области. Просто такого четкого разделения, как у людей нету. Я, например, занимаюсь терапией ЖКТ и МПС

ясно. у меня, наверное, устаревшие представления из-за клиник в глубинке, где врач один, две медсестры и баста))

Ksan, но всё-таки возвращаются к тебе, значит был повод прислушаться именно к твоим словам))

OpheliacXX, я знаю. Я тоже частенько попадаю в такие ситуации, когда я с животиной нахожусь в чужом городе и это совсем не Питер или Москва, или мой вет уезжает куда-нибудь. И я не предлагаю полностью полагаться на случай и безоговорочно доверять каждому, кто назовёт себя ветеринаром. Информацию тоже нужно уметь фильтровать, я понимаю. И в каждом правиле всегда есть исключение, и любая формулировка подразумевает "но". Я говорила как раз о тех случаях, когда никакого "но" нет. А ещё во всём должна присутствовать какая-то целесообразность. Можно бестолково и бессмысленно метаться из клиники в клинику, изнуряя и себя, и врачей, и животное, а можно делать это с пользой для дела.
И таки да, любой может ошибиться. И даже мой ветеринар, который лечит моё стадо вот уже пять лет, вполне может допустить ошибку. И будет при этом виноват. И я буду виновата, что не перепроверила его диагноз. Но такое случается, как это не печально, потому что невозможно полностью застраховаться от ошибки или от случайности.

[Атимита]

Это ж сколько терпения у вас!

[Reyne Fairlady]

Про форумы и и друзей-дворняг вобще шедеврально) Я тоже иногда спрашиваю на форумах совета, но больше не для того, чтобы разобраться что и для чего коту назначили. А так у меня конечно клиника находится прям за домом, но моих животных там не раз спасали, врачам доверяю хоть и бывают недовольные там клиенты. Тут уж считаю, как повезёт. По крайней мере мне там кота и кошку из состояния полутрупа выхаживали.

[Ksan]

Rene Trinity, недовольные бывают всегда Главное, чтоб тебе нравилось.

[Reyne Fairlady]

Да я сама из таких, что чуть что не так, сразу начинают тревогу бить, првда стараюсь учитывать все факты. Раньше у нас работала одна вет, которой я доверяла, полгода назад она уволилась, на её место взяли новеньких, едва ли не студенток. ТОже с подозреним отнеслась, когда кастрировали рыжего, но вроде всё ок прошло. И что главное, отношение у этих молоденьких девочек очень даже хорошее, доброжелательное

[Rassvetnaya]

Укореняюсь в мысли, что право заводить животных должно даваться приблизительно как права на оружие.
Люди безмозглы и безответственны. И это ужасно.